10 Tulipanes y Orquídea

Los envíos son solamente en los municipios de: Monterrey, San Nicolas, San Pedro, Apodaca, Escobedo, Guadalupe, Santa Catarina, García, Santiago y el Cercado.

1. Los pagos se realizan por Mercado Pago o cuenta bancaria. El pedido no será enviado hasta que el importe completo se reciba en nuestras cuentas.
2. Realiza tu pedido al menos con 18 hrs. de anticipación. Por tratarse de productos naturales, la disponibilidad varía de acuerdo al color, tamaño, forma y variedad. El modelo de las bases o listones también puede variar, conservando la mayor calidad posible y sustituyendo por elementos de igual o mayor valor.
3. Los pedidos recibidos deberán esta pagados para ser enviados.
4. Para una entrega exitosa y poder cumplir con su pedido, es necesario confirmar los datos para el envío, si no se pudiera entregar el pedido sería por causas de fuerza mayor no imputable a Velvet Boutique Floral como:

*Faltas o errores en la información proporcionada por el cliente.
*No se encontró nadie en el domicilio dentro del rango de horario de entrega proporcionado por el cliente, el timbre o teléfono no fueron atendidos o no funcionan, el vigilante o conserje no quiere recibir las flores.

Es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario esté disponible para la recepción del pedido en el horario acordado.
*Situaciones climatológicas y de seguridad.

5. Nuestro personal de mensajería tiene indicaciones de comunicarse a Velvet Boutique Floral y esperar en el domicilio hasta 15 minutos máximo.

6. Para pedidos en fechas especiales como 14 de Febrero y 10 de Mayo, debido a la alta demanda de pedidos no existirá compromiso de horario, las entregas se realizarán en el transcurso del día en un horario de 9:00am a 7:00pm, te sugerimos hacer tu pedido con anticipación, en estos días nos es imposible garantizar la entrega de un pedido a una hora determinada.

Agradecemos su comprensión.